Resi, Rimborsi e Cambi

In vigore da: marzo 2026

Hai cambiato idea? Nessun problema

Il Codice del Consumo ti riconosce 14 giorni per ripensarci. Noi facciamo di più: con Centrocalzature hai 30 giorni dalla consegna per restituire un articolo, senza bisogno di spiegare il motivo.

Come devono tornare le scarpe

Vendiamo calzature, quindi per accettare un reso ti chiediamo di rispettare alcune semplici regole:

provale solo in casa, su un pavimento pulito, evitando di indossarle all'aperto;
la suola deve restare intatta, senza graffi né tracce di utilizzo;
rimettile nella scatola originale, che fa parte del prodotto a tutti gli effetti;
lascia cartellini ed etichette al loro posto.

Non possiamo accettare paia indossate fuori, con suola sporca o segnata, oppure senza confezione originale.

I passaggi per restituire

Scrivici a info@centrocalzature.com indicando numero d'ordine, articolo e motivo.
Ti rispondiamo con le istruzioni e, per i resi dall'Italia, l'etichetta prepagata.
Richiudi il pacco nella scatola originale e applica l'etichetta che ti abbiamo inviato.
Affida il collo al corriere o portalo al punto di ritiro indicato.

Quanto costa

Dall'Italia il reso è gratuito. Per le spedizioni di rientro dagli altri Paesi UE il costo è a tuo carico, tranne nel caso di prodotto difettoso o spedizione errata da parte nostra.

Tempi e modalità del rimborso

Appena riceviamo il reso e ne verifichiamo le condizioni, emettiamo il rimborso entro 14 giorni lavorativi, sullo stesso metodo usato per l'acquisto. Riceverai una conferma via email; l'accredito effettivo dipende poi dai tempi del tuo istituto.

Hai sbagliato numero?

Capita a tutti. Il primo cambio taglia è gratuito: scrivici a info@centrocalzature.com con il numero d'ordine e la misura desiderata. Ricevuto il reso, ti spediamo il paio nella taglia corretta. Dal secondo cambio in poi si applicano le normali spese di spedizione.

Articolo difettoso o danneggiato

Se qualcosa non va, segnalacelo entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@centrocalzature.com e allegando:

il numero d'ordine;
2-3 foto nitide che mostrino il difetto da angolazioni diverse;
una breve descrizione del problema.

Valuteremo la segnalazione e ti proporremo la sostituzione o il rimborso completo, comprese le spese di rientro.